LEGAL REFERENCE

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun vcity888 dilindungi dengan enkripsi data peringkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga, dan semua transaksi pembayaran melalui...

Enkripsi Data PenuhTiada Jualan Data Pihak KetigaAkses Kawalan PenuhTransparansi Lengkap
Terokai lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan Privasi di Wilayah yang Disokong

vcity888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan privasi data yang berlaku di setiap wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat tertentu untuk memverifikasi akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta melindungi anda daripada penipuan. Semua data disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan berwenang atau mitra pembayaran yang sah. Anda

berhak meminta salinan data kami, membetulkan maklumat tidak tepat, dan meminta penghapusan akaun serta semua rekod berkaitan apabila undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami...

Surel Sokongan Privasi Hantar soalan privasi ke [email protected] dan kami akan menyediakan balasan terperinci mengenai pemrosesan data...
Obrolan Langsung Akaun Buka akaun anda dan buka tab Sokongan untuk berbicara dengan wakil yang boleh membantu...
Pusat Akaun Anda Masuk ke Tetapan Akaun untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan rekod privasi anda...
BAGAIMANA KAMI MELAYANI ANDA

Amalan Keamanan Data dan Penggubalan Dasar Kami

Kami memahami bahawa privasi adalah kepercayaan. Setiap keputusan yang kami buat mengenai pengumpulan data, penyimpanan dan pembantaian dirancang di sekitar keselamatan dan kawalan anda. Tim kami secara berkala...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun, transaksi dan verifikasi identiti disimpan di pelayan terpilih dengan enkripsi lapisan pelbagai dan protokol cadangan automatik harian.

Pengguna Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki hanya untuk mempertahankan sesi login anda dan mempersonalisasi pengalaman permainan. Anda boleh melarang kuki melalui tetapan pelayar...

Tempoh Retensi Terhad

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda buka. Apabila anda menutup atau meminta penghapusan, kami menyimpan rekod tertentu selama 7...

Pembatasan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mendapat kebenaran tertinggi dapat mengakses data peribadi anda, dan semua akses itu dicatat dan dipantau untuk kes...

Audit Pihak Ketiga Berkala

Kami mengupahkan firma keamanan bebas untuk mengaudit sistem privasi dan keamanan kami setiap tahun dan bertindak balas terhadap penemuan dengan...

Hak Akses dan Penghapusan Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, membetulkan maklumat yang salah atau minta penghapusan melalui Sokongan Privasi kami dalam tempoh...

Pertanyaan Lazim Mengenai Perlindungan Data Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran berwenang seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Apabila anda menutup akaun atau meminta penghapusan, kami mengekalkan rekod transaksi dan verifikasi selama 7 tahun untuk pematuhan cukai, anti-penipuan dan bukti audit saja.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit atau PIN anda — hanya perujukan transaksi yang disimpan dengan selamat.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan mengenai anda dalam format boleh baca dalam tempoh 30 hari.

Sambungan anda kepada vcity888 sentiasa dienkripsi terlepas dari perangkat atau lokasi. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan anda log keluar dengan lengkap setelah bermain di perangkat bersama dan tidak pernah menyimpan kata laluan anda di pelayar awam.

Hubungi Sokongan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau surel [email protected]. Kami akan meninjau aktiviti akaun anda, menetapkan semula akses pembayaran dan membantu anda mengamankan akun dengan cara yang lain yang diperlukan.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini untuk mencerminkan perubahan peraturan atau amalan keselamatan. Jika terdapat perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui surel dan meminta kelulusan anda sebelum perubahan itu berkuat kuasa.